Convocați public la o întâlnire cu prefectul Mihai Pașca, care și-a exprimat dezamagirea față de prestația instituției în urma verificărilor făcute de Piedone, reprezentanții Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor a reacționat printr-un comunicat de presă. Conducerea instituției își exprimă îngrijorarea față de mesajul transmis miercuri de către Mihai Pașca și spune că le sunt minimizate eforturile depuse de-a lungul timpului.
“Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Arad își exprimă profunda îngrijorare față de un mesaj recent transmis de Prefectura Arad, care minimizează eforturile constante și complexe depuse de comisarii CJPC Arad pentru protejarea drepturilor consumatorilor din județ. În fața acestei subaprecieri, instituția dorește să aducă în atenția publicului și a autorităților munca dedicată și rezultatele concrete obținute în ultimii ani”, se arată în prima parte a comunicatului.
Și un bilanț întârziat
In cea de-a doua parte a comunicatului, este prezentat bilanțul instituției pe anul trecut, dar și cel pe primele trei luni ale anului în curs. De altfel, aceste date sunt făcute publice în premieră de către instituția în cauză: “În 2024, CJPC Arad a soluționat 2757 de reclamații, iar în primele luni ale anului 2025, numărul acestora a ajuns deja la 788. Aceste cifre reflectă nu doar amploarea problemelor cu care se confruntă consumatorii, ci și importanța unei supravegheri active și a unor intervenții ferme.
Pe lângă gestionarea reclamațiilor, comisarii CJPC Arad au desfășurat 1759 de controale în 2024 și 506 controale până în prezent în 2025. Aceste verificări au inclus atât acțiuni tematice, menite să asigure conformitatea operatorilor economici cu legislația în vigoare, cât și controale operative, dintre care multe au vizat punctele de frontieră, acolo unde riscurile pentru consumatori sunt ridicate.
Ca urmare a acestor acțiuni, CJPC Arad a aplicat amenzi de 6.353.500 lei în 2024 și de 2.011.500 lei în 2025, toate având ca scop protejarea consumatorilor și descurajarea practicilor comerciale incorecte.
Tot acest efort este depus de doar 7 comisari, un număr insuficient raportat la cei 23.877 de operatori economici activi în județul Arad. În ciuda acestei resurse umane limitate, CJPC Arad și-a făcut datoria cu profesionalism și responsabilitate”, se mai arată în comunicat.
“Presiune constantă și resurse insuficiente”
În încheiere, conducerea instituției promite că va acționa doar în interesul consumatorilor: “Prin urmare, mesajul transmis de Prefectura Arad, care sugerează o ineficiență a activității CJPC, nu doar că ignoră realitatea din teren, dar riscă să submineze încrederea consumatorilor în instituțiile statului. Este regretabil că, în loc să fie sprijiniți, comisarii CJPC sunt nevoiți să răspundă la astfel de acuzații, în timp ce își desfășoară activitatea sub o presiune constantă și cu resurse insuficiente.
CJPC Arad reafirmă că își va continua misiunea cu aceeași determinare, răspunzând prompt tuturor solicitărilor venite din partea autorităților și consumatorilor. Protejarea drepturilor consumatorilor nu este doar o obligație instituțională, ci o responsabilitate morală, iar orice încercare de minimalizare a acestui efort reprezintă o nedreptate față de toți cei care își dedică timpul și energia acestei cauze. Într-o societate în care consumatorii trebuie să fie protejați de abuzuri, este esențial ca toate instituțiile statului să colaboreze și să își recunoască reciproc meritele. CJPC Arad își menține deschiderea față de orice inițiativă constructivă și speră ca, pe viitor, munca sa să fie apreciată la justa sa valoare. Protecția consumatorilor este un drept, nu un privilegiu!”
Iar consumatorii au ocazia să se convingă de acuratețea acestui mesaj ori de câte ori întâmpină probleme din sfera de competenţă a CJPC.