Cu ochii pe internet

Sesizările privind calitatea serviciilor de cablu
şi internet  ale diferiţilor operatori
economici sunt în topul sesizărilor de la
Comisariatul Judetean pentru Protectia 
Consumatorilor Arad.

„Din cei şase agenţi economici
verificaţi cinci au fost sancţionaţi
contravenţional cu amenzi cu valoare de 20000
lei”, precizează  Lorena 
Barbă, director coordonator adjunct. 
În atenţia comisarilor au fost 
contractele – cadru oferite de aceşti furnizori,
mai exact care din prevederile din contract nu e
respectată de furnizor. Cea mai des
încălcată e nerespectarea termenului de
remediere a deficienţelor  de 48 de ore, cum
apare stipulat în contract.

De asemenea a fost penalizat faptul că, 
în contractul cadru nu e menţionat unul
din  drepturile  oricărui consumator, de
a fi notificat  cu 30 de zile înainte de
data la care contractul se prelungeşte în
mod automat pentru o perioadă determinată sau
nedeterminată. De obicei acestea se prelungesc
fără ca  partea contractantă
să mai fie anunţată în prealabil.
O altă abatere este de natură finaciară
şi vizează tarifele pacticate care au fost
trecute în contract fără a
include  TVA-ul.

M.A.