Zimand Cuz. Curentul a fost întrerupt joi, 6 februarie, la ora 1:00. Am stat de vorbă cu Daniela Pâncotan, care vorbește în numele multora din celor afectați din zona Zimand Cuz şi Zimandu Nou și spune că după ce s-a luat curentul a tot sunat la deranjamente E-Distribuție Banat, dar nu răspunde absolut nimeni, doar robotul care îți spune să aștepte să fie preluat de un operator.

Au sunat din oră în oră

„Am tot sunat, din oră în oră, dar nimic. Am stat cu telefonul în mână ore întregi, atât eu, cât și ceilalți locuitori afectați dar nimeni nu răspunde. Vă dați seama ce înseamnă să rămâi fără curent. Toată carnea din congelatoare se strică, nu avem căldură în casă, căci centralele nu mai merg. Vai de capul nostru. Măcar dacă ne-ar spune ceva, nu să ne lovim de un zid al tăcerii. Atât eu, cât și ceilalți consumatori afectați am sunat la toate aceste numere: 0800.70.444, 0257.929 și 0257.206.056 și niciunul dintre noi nu am reușit să vorbim cu cineva. Este absurd ce se întâmplă, ar trebui să mai lucreze la relațiile cu clienții, să răspundă la toate sesizările, să fie mai aproape de clienți.

După ce am sunat toată noaptea la deranjamente, la ora 10:34 am depus o sesizare on-line. Ei bine au avut nevoie de aproape cinci ore ca să îmi înregistreze sesizarea on-line. A fost înregistrată la ora 14:54. ”, spune Daniela Pâncotan.

Primarul, asaltat de localnici

Am luat legătura cu primarul comunei Zimandu Nou – Vidran Dorel care a declarat: „Cunoaștem problema, foarte mulți locuitori au venit la noi să îi ajutăm. Noi avem un număr de telefon la care am sunat de patru ori și am reușit să vorbesc cu ei. Mi-au promis că trimit echipa, dar sunt foarte multe probleme în județ. Noi acum, după ce ei s-au reorganizat, aparținem de Ineu și se pare că echipa care deservește această zonă are foarte mult de lucru. Eu știu că jumătate din comuna Zimandu Nou a rămas fără curent și câteva case din Zimand Cuz.

Ce zic cei de la E-Distribuție

Am luat legătura cu reprezentanții E-Distribuție Banat, care au oferit un răspuns cititorilor Jurnal arădean/Aradon: „Din cauza condiţiilor meteo deosebite (cod portocaliu și galben de furtună, rafale de vânt puternic cu aspect de vijelie), care s-au declanșat miercuri, 5 februarie, au fost afectate reţelele electrice din raza de activitate a E-Distribuție Banat. Echipe mixte ale E-Distribuție Banat, precum și ale contractorilor au intervenit pe parcursul serii precum și a nopții pentru remedierea situației și realimentarea tuturor consumatorilor afectați. În ceea ce privește situația semnalată în localitățile Zimandu Nou, Zimand Cuz, precum și Andrei Șaguna, sunt în curs de remediere deranjamentele colective existente. Estimăm că acestea vor fi remediate în decursul zilei de astăzi”.