Mutarea mai multor servicii ale Primăriei în spaţiile din Palatul Cenad determină Municipalitatea să continue seria investiţiilor de amenajare a sediului. Acum, Primăria încearcă să rezolve problemele legate de cozi! S-a anunţat organizarea unei licitaţii pentru achiziţia unui sistem prin care se emit bilete de ordine, prin care funcţionarii sa vadă în orice moment dacă sunt cozi în sala de aşteptare şi să poată chema clienţii la ghişeu. Achiziţia publică a Sistemului cu bonuri de ordine - pentru eliminarea cozilor la ghişee – va avea loc la finele lunii martie.
1,176 de euro
„Serviciul Transport Public Local, Autorizare activităţi economice are relaţii cu publicul, iar în urma mutării activităţii în Palatul Cenad persoanele care solicită autorizarea activităţilor de transport şi a activităţilor comerciale şi orice alte activităţi conexe acestora se adresează direct la serviciul nostru, acest produs este necesar pentru buna funcţionare a serviciului mai sus menţionat”, se precizează în susţinerea investiţiei. Valoarea maximă pe care Primăria este dispusă să o plătească este de 1,176 de euro.
Cum funcţionează?
Conform datelor din caietul de sarcini, distribuitorul de bonuri va fi instalat la intrarea în încăperea unde se desfăşoară serviciul de relaţii cu publicul. Clientul va ridica bonul de ordine prin apăsarea butonului distribuitorului de bonuri şi va aştepta apelul operatorului de la ghişeu. Concomitent cu eliberarea bonului de ordine, operatorul de la ghişeu va fi atenţionat printr-un semnal acustic şi vizual (care poate fi activat/dezactivat).
După ridicarea bonului de ordine către serviciul solicitat, clienţii vor aştepta în locurile special amenajate până ce vor fi anunţaţi în vederea prezentării la ghişeu atât printr-un semnal vizual pe afişajul electronic al ghişeului corespondent, cât şi printr-un semnal sonor. De la ghişeu, operatorul va putea apela numărul care urmează în sistem. Afişajul electronic va indica numărul apelat, precum şi numărul ghişeului la care trebuie să se prezinte.
Simona Butaru
Citiți principiile noastre de moderare aici!