Program special de sărbători la PPC Energie

ARAD. Programul magazinelor PPC Energie va fi modificat în perioada sărbătorilor de iarnă. Modificările vor începe din 24 decembrie, urmând ca abia după 7 ianuarie 2025 să se revină la programul normal.

Iată programul:

* 24 decembrie 2024 (marți): magazinele vor fi deschise în intervalul 08:00-14.00;

* 25-26 decembrie 2024: zile libere legale – magazinele vor fi închise;

* 31 decembrie (marți): magazinele vor fi deschise în intervalul 08:00-14.00. Cel situat în Iulius Mall din Timișoara va funcționa în intervalul 10-14;

* 1-7 ianuarie 2025 – magazinele vor fi închise.

Serviciul de call center va fi disponibil numai pentru informații în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold în următoarele zile libere legale: 25-26 decembrie 2024; 1-2 ianuarie 2025; 6-7 ianuarie 2025.

În celelalte zile, call-center-ul va funcționa conform programului obișnuit. Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie.

„Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secțiunea Index din cadrul aplicației myPPC sau de pe pagina web https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru a trimite indexul pentru energie electrică, se pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 (valabil pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), respectiv numărul cu tarif normal 021.9977. Toate detaliile despre transmiterea indexului sunt disponibile aici – https://www.ppcenergy.ro/servicii-digitale/transmitere-index/?ppc-energie. Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie, clienții pot utiliza numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România și din străinătate) în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00 (cu excepția sărbătorilor legale). La acest număr pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele”, au transmis reprezentanții PPC Energie.