Situația a fost raportată de un cititor Tion.ro. Zborul spre „capitala” insulei Creta ar fi trebuit să plece inițial de la ora 12:50. După aceea, a mai fost dată o singură actualizare, dar oamenii au așteptat degeaba în aeroport, pentru că nici această oră nu a fost respectată. Vorbim de ora 19:00, oră afișată atât pe tabelele din aeroport, cât și pe site-ul aeroportului.

„Am avut de la ora 11 (zbor – n.r.) să plecăm spre Heraklion. S-a amânat zborul de la ora 12:50 până acum și suntem tratați cu indiferență. Nu ne mai spune nimeni nimic concret. (…) Agențiile spun că ele nu pot face nimic, să contactăm compania. Compania spune să contactăm agențiile. (…) Este ora 19:45. Tabela arată ora 19. Ne-au prostit”, a scris cititorul.

Potrivit reprezentanților aeroportului, este vorba despre o defecțiune a aeronavei. Nu se știa ora exactă la care reparațiile vor fi gata, doar că acest lucru se va întâmpla „în curând”.

„Aeronava a fost defectă. Am înțeles că lucrurile sunt pozitive și că vor pleca în curând. Nu avem o estimare exactă, dar așteptăm să ne informeze echipajul. În curând vom afla și vom comunica”, a declarat pentru Tion Călin Petrescu, purtătorul de cuvânt al Aeroportului Internațional „Traian Vuia” Timișoara.

Pe de altă parte, reprezentanții companiei HiSky, cea care operează zborul, nu au putut fi contactați. La numărul de relații cu clienții, după cinci minute în care robotul ne-a spus „Vă rugăm să așteptați pentru a nu vă pierde prioritatea la apel”, tot acesta a venit cu mesajul „Ne pare rău, toți operatorii noștri sunt ocupați” și a închis apelul.

Pasagerii au fost îmbarcați în jurul orei 20:15

Pasagerii au plecat, până la urmă. Cu o întârziere de peste 7 ore și jumătate.

„A început îmbarcarea pentru Heraklion! După push-back începe procedura de decolare, timp estimat de 15 minute”, informa, la ora, 20:15, purtătorul de cuvânt al aeroportului.

Zborul este operat fizic de Skyup, dar acesta aparține, de fapt, de Hisky. Cele două companii au o înțelegere în acest sens.

Avionul a decolat după ora 21

Avionul, cu 179 de pasageri la bord, a decolat de abia la ora 21:10, potrivit reprezentanților aeroportului.

Sursa: Tion.ro