Despre transformările banking-ului și ale economiei locale, despre lecțiile învățate de la antreprenori și despre rolul unei bănci în dezvoltarea comunității, vorbește Bogdan Andrica, Directorul Sucursalei BT Arad, într-un dialog despre trecut, prezent și viitor.

ÎNCEPUTURI ȘI TRANSFORMARE

Cum s-a schimbat profilul clientului BT Arad în ultimii 30 de ani?

În urmă cu 30 de ani, banking-ul însemna mai degrabă doar acces la anumite produse și servicii care erau pe atunci, astăzi înseamnă experiență, încredere și relevanță. Clienții noștri s-au schimbat odată cu lumea din jurul lor. Sunt mult mai informați, mai conectați la banking, caută soluții să îi ajute în planurile personale și profesionale. Cred că schimbarea cea mai mare este nivelul de exigență al clienților, ceea ce ne provoacă permanent să fim mai rapizi, mai eficienți și mai buni.

Cum arăta banking-ul în Arad, în 1996?

Banking-ul din Arad era banking-ul românesc de atunci. Avea un ritm total diferit, însemna drumuri la bancă și multă răbdare. Totul se întâmpla pe hârtie, multe procese erau manuale,

operațiunile erau făcute exclusiv la ghișeu, iar clienții veneau la bancă mai ales pentru deschiderea contului curent, pentru depozite sau pentru credite.

Băncile finanțau însă și primele planuri, primele investiții și primele generații de afaceri locale – ceea ce se simțea și în Arad. De aceea, băncile au fost unul dintre primele contacte ale clienților cu economia de piață care se construia în România și au încurajat – cu tot ce puteau atunci – spiritul antreprenorial românesc.

Pentru Banca Transilvania, care atunci era unul dintre jucătorii noi în piața de banking din România, anul 1996 a însemnat intrarea pe piața din Arad și sediul cu numărul 12 în întreaga țară. Deschiderea Sucursalei BT Arad a fost mai mult decât extindere teritorială, însemna prezența pe o piață locală dinamică, antreprenorială, avantajată inclusiv de geografie.

BT ARAD, PARTE A COMUNITĂȚII, ASTĂZI

Ce înseamnă azi, în cifre, Sucursala BT Arad?

În cifre, Sucursala BT Arad înseamnă aproximativ 15.000 de companii și peste 135.000 de clienți persoane fizice care lucrează cu noi. Practic, una din trei firme din județ sunt clienți ai băncii noastre. Pe lângă soluțiile de banking online pe care le oferim, suntem constant alături de clienții noștri inclusiv prin cele 15 sedii pe care le avem în județ. 8 dintre acestea se află în Arad, iar celelalte 7 sunt în cele mai importante orașe din județ – Ineu, Chișineu Criș, Lipova, Sebiș, Sântana, Pecica și Nădlac. Suntem peste de 180 de colegi în Arad, din partea întregului Grup Banca Transilvania, la care se adaugă alți aproximativ 100 de la Centrul de procesare, care au grijă ca toate unitățile și bancomatele să fie alimentate cu numerar.

Există o cifră de care sunteți cel mai mândru?

Am depășit pragul de 4 miliarde de lei resurse atrase și 2 miliarde de lei finanțări acordate.

Cota noastră de piață pe zona de resurse confirmă încrederea pe care clienții din Arad o au în Banca Transilvania și le mulțumim foarte mult. Faptul că aproximativ unul din patru lei economisiți în județ este administrat de BT reprezintă o validare a relației construite în timp cu comunitatea locală. Pe partea de finanțare, vedem în continuare un potențial important de creștere.

De asemenea, în ultimii cinci ani, peste 2.300 de familii din Arad și-au construit sau și-au cumpărat o locuință prin finanțare de la banca noastră. Am acordat credite care au depășit în total 100 de milioane de euro. Aceste cifre reprezintă mii de povești personale și familii care au ales să își construiască viitorul în Arad.

Economia Aradului este dinamică, antreprenorii continuă să investească, iar noi ne propunem să fim și mai prezenți în proiectele lor. Suntem mulțumiți de ceea ce am realizat, dar credem că există încă spațiu pentru a crește împreună cu Aradul.

ANTREPRENORIAT ȘI ECONOMIE LOCALĂ

Ce caracteristici observați la antreprenorii care au reușit să construiască afaceri de succes?

După 30 de ani petrecuți de BT în Arad lângă antreprenori, am văzut că afacerile de succes au fost construite de cei care au știut să treacă peste obstacole. Dacă ar fi să numesc două calități pe care le regăsesc constant, acestea sunt disciplina și reziliența.

Mă bucură foarte mult că Aradul are o comunitate de business matură, formată din oameni care înțeleg că succesul vine în timp. Aradul oferă un mediu favorabil dezvoltării economice, avem infrastructură bună, acces la autostradă, parcuri industriale, un important nod feroviar și o poziție geografică avantajoasă. Influența occidentală și proximitatea față de mai multe capitale europene au contribuit, în timp, la dezvoltarea economică și culturală a comunității locale.

Cum a contribuit BT la dezvoltarea afacerilor locale și la creșterea economică din Arad?

Cred că cea mai importantă contribuție a noastră a fost faptul că am rămas aproape de antreprenorii locali în toate etapele dezvoltării afacerilor lor, inclusiv în perioade dificile, când accesul la finanțare face diferența dintre stagnare și creștere. În ultimii cinci ani, Banca Transilvania a acordat companiilor mici și mijlocii din județul Arad finanțări în valoare de aproximativ 2,7 miliarde de lei. Aceste resurse s-au transformat în investiții, extinderi de capacități, tehnologii noi, capital de lucru și locuri de muncă. Dincolo de cifre, vorbim despre afaceri care s-au dezvoltat, despre antreprenori care au avut curajul să investească și despre o economie locală care a devenit mai puternică și mai competitivă.

Portofoliul nostru reprezintă astăzi o radiografie fidelă a economiei arădene: agricultură, transport și logistică, construcții, comerț, servicii, dezvoltări imobiliare și afaceri antreprenoriale aflate la început de drum. Am mers acolo unde antreprenorii au investit, au creat locuri de muncă și au construit proiecte pentru viitor.

DESPRE OAMENI ȘI COMUNITATE

Care este cea mai importantă contribuție a băncii la dezvoltarea comunității locale?

Cea mai importantă contribu

ție, pe lângă banking, este cea la dezvoltarea comunității. Economia locală crește atunci când cresc oamenii, competențele și oportunitățile lor.

La Arad, ne implicăm în proiecte locale care susțin educația, sportul, mediul și incluziunea socială. De la Căsoaia Bike Run & Fun și Eu sunt Verde, la Cărturarii Moderni și Tinerii învață Tineri, contribuim la o comunitate mai activă, mai educată și mai conectată. În același timp, prin proiectul național de educație financiară al Băncii Transilvania, Finanțe pe Înțelesul Tuturor, ajungem în școli și universități pentru a-i ajuta pe copii și tineri să înțeleagă mai bine relația cu banii și să ia decizii financiare mai bune.

Dacă ar fi să rezumați în câteva cuvinte relația dintre BT și Arad, care ar fi aceasta?

BT și Arad înseamnă creștere împreună. Timp de 30 de ani ne-am dezvoltat alături de oamenii și companiile acestui oraș, iar ceea ce ne leagă astăzi este istoria comună dar și convingerea că cele mai bune capitole sunt încă în fața noastră. Aradul a crescut, BT a crescut, iar povestea merge mai departe.

CH 8189