În anul 2020 întreaga omenire a fost marcată de impactul sanitar, economic și social al pandemiei de COVID-19. Impactul său a fost negativ în general, însă nu putem să nu remarcăm și efectele pozitive ale acesteia prin creșterea semnificativă a cumpărăturilor online în lume și în România și schimbarea sensibilă a obiceiurilor de achiziție a bunurilor și serviciilor în rândul populației.