La aproximativ o oră de la sesizarea situaţiei în spaţiul public, au venit şi primele explicaţii ale autorităţilor. Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă Arad a prezentat următoarele informaţii:

„În urma unui apel la 112 care semnala miros de gaz în interiorul unui centru comercial din municipiul Arad, Calea Aurel Vlaicu, pompierii militari arădeni au intervenit cu o autospecială de stingere și o autospecială de primă intervenție și comandă, încadrate cu patru subofițeri și doi ofițeri pentru verificarea situației anunțate și asigurarea măsurilor specifice. În urma verificărilor efectuate, nu s-au identificat scurgeri de gaze sau alte pericole. Nu sunt înregistrate victime.”

Potrivit Inspectoratului de Poliţie Judeţean Arad, ar fi fost acționat butonul de urgență din Atrium Mall. Poliţişti de la Biroul Rutier au fost prezenţi în zonă pentru a fluidiza traficul.