Este un proces care a început de câțiva ani și la care au aderat deja cei mai mulți dintre clienții noștri”.
Verificarea contractelor
În primul rând, reprezentanții Enel spun că „pentru a decide ce acțiuni să iei în perioada următoare, îți recomandăm să verifici dacă ai un contract de energie electrică încheiat în piața concurențială sau în piața reglementată. Poți afla dacă ai contract pe piața concurențială dacă te uiți pe factura ta Enel: în colțul din stânga sus scrie „Factură piață concurențială”. În acest caz, procesul de liberalizare a pieței nu are niciun impact asupra relației noastre contractuale – cu alte cuvinte, contractul se derulează ca și până acum. Dacă nu vrei să faci nicio altă acțiune în legătură cu contractul, nu este nevoie să ne contactezi în legătură cu liberalizarea”.
În cazul în care pe factura Enel nu apare menționată piața concurențială „înseamnă că ai un contract încheiat pe piața reglementată. În acest caz, te invităm să alegi oferta potrivită pentru tine, accesând site-ul www.enel.ro”.
Cei care vor dori să contacteze Enel o pot face pe pagina www.enel.ro sau să folosești aplicația MyEnel.
Trimite articolul
X
Ion says: Vedeti ca reprezentantii Enel dau tepe la oameni cu contracte pentru servicii necerute, la sute de clienti, pacalesc pe cine pot.
Credeam ca doar eu am patit asa, dar am gasit la o cautare pe google ca si altii au fost inselati cu contracte nesemnate de ei:
https://forum.softpedia.com/topic/1186130-enel-asistenta-noua-inselaciune-marca-enel/
Ultimele plăţi le-am făcut on line şi nu apare nimic scris nici în colţul stăng sau dreprt şi nu ştiu pe ce piaţă mă aflu ! Cum pot afla acest lucru ?
-
Costi says:
Indiferent ca platesti on-line sau ai debitare directa trebuie sa ai o factura care iti vine prin posta ca o scrisoare sau prin posta electronica ca un mesaj cu un atasament, pe care, daca il descarci sau il vizualiezi ( atasamentul ), vei observa ce s-a scris in articol, adica, daca scrie sau nu „Factură piață concurențială”. Daca scrie „Factură piață concurențială” nu mai este nevoie sa-ti alegi un furnizor de energie, insa, daca gasesti ca un furnizor are preturi mai mici la energie poti sa iti schimbi furnizorul. Daca NU scrie pe factura „Factură piață concurențială” atunci trebuie sa iti reinoiesti contractul cu furnizorul tau sau sa il schimbi daca gasesti preturi mai bune la alt furnizor !
