Arad. Numeroşi clienţi s-au plâns, de-a lungul timpului, că au luat „ţeapă” la cumpărături, mai ales în marile lanţuri de supermarket-uri, unde uneori preţurile de la raft nu corespund cu cele de la casă. Totuşi, diferenţe atât de mari ca în ultimul caz de acest fel petrecut în Arad nu se întâlnesc prea des.

Un client care şi-a făcut cumpărăturile, luni dimineaţă, la un supermarket Lidl (cel din cartierul Aradul Nou) a fost neplăcut surprins să afle la casă că pentru roşii a plătit un preţ dublu faţă de cel afişat pe eticheta de la raft. „Caserola de roşii avea 750 de grame şi preţul afişat de 5,49 lei, redus de la 5,99 lei. După ce am ieşit din magazin şi m-am uitat pe bon, am văzut cu stupoare că am plătit dublu, respectiv 9,99 lei pentru caserola respectivă. M-am întors la raft şi am fotografiat eticheta, iar apoi am chemat un angajat. A studiat şi el problema şi a ajuns la concluzia că e o greşeală. A spus că un coleg de-al său lucrează la preţuri chiar în acel moment. Mă întreb şi eu, de ce au deschis magazinul înainte să afişeze preţurile corecte? E chiar o greşeală sau este o practică pentru a-şi înşela clienţii? Am dreptul să fiu suspicios, pentru că nu este prima dată când preţurile de la Lidl se schimbă de la raft până la casă, dar niciodată nu s-a întâmplat să fie un preţ dublu”, ni s-a plâns clientul.

Bărbatul le-a cerut angajaţilor să îi fie restituită diferenţa de preţ, ceea ce s-a şi întâmplat, el primind şi scuze pentru cele întâmplate.

Diferenţa de preţ de la raft la casă este una dintre problemele sesizate cel mai frecvent la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor, care a aplicat şi amenzi comercianţilor pe acest motiv. Deşi clienţii care se confruntă cu această problemă în general nu sesizează autorităţile, considerând că nu merită să se deranjeze pentru câţiva lei, ei sunt sfătuiţi să depună sesizare cel puţin online, pentru că doar controalele şi amenzile pot reduce numărul acestor cazuri, de altfel mai puţine în ultimul an decât în anii anteriori.