Îşi face aproape zilnic cumpărăturile de la acelaşi supermarket. E comod pentru că magazinul se află în apropierea casei şi, până acum, n-a avut niciun motiv de nemulţumire. Fiind mare băutoare de lapte, arădeanca Monica F. cumpără, de fiecare dată, cutii de lapte pasteurizat, la un litru. Deunăzi, a avut o surpriză neplăcută cu o astfel de cutie.
„Fiica mea a simţit că laptele are un gust ciudat. Am gustat şi eu ca să mă conving. Într-adevăr, laptele nu era în regulă. Am desfăcut cutia şi atunci am descoperit că înăuntru avea… ceva asemănător fie cu o bucăţică de carton, fie cu o foiţă de mucegai. De la asta venea gustul dubios” – spune Monica F.
Femeia are şi posibile explicaţii pentru această situaţie: „Înainte de scăderea TVA, cutiile acestea conţineau lapte cu 3,5% grăsime şi, pe lângă capacul ce trebuie deşurubat ca să deschizi cutia, recipientul avea şi un sigiliu de plastic. Odată cu scăderea preţului, a scăzut şi calitatea mărfii: laptele conţine doar 3,2% grăsime, iar sigiliul de plastic a dispărut. Ceea ce înseamnă că oricine poate deschide capacul, poate să bea o gură de lapte şi apoi poate pune cutia loc. Eu cred ca asta s-a întâmplat în cazul cutiei de lapte pe care am cumpărat-o eu” – punctează Monica F.
Arădeanca spune că se va adresa reprezentanţilor supermarketului pentru a le aduce la cunoştinţă problema şi îi va sesiza şi pe cei de la Protecţia Consumatorului. A ales să facă publică această experienţă prin Jurnal arădean/ Aradon din simţ civic, din responsabilitate. „Nu vreau să par caraghioasă, dar chiar mi-ar părea rău să se îmbolnăvească vreun copil din cauza aceasta. Vrea să transmit un mesaj către părinţi: să fie atenţi, să se uite în cutia de lapte şi, eventual, chiar să guste înainte de a le da copiilor să bea din el” – conchide Monica F.
Citiți principiile noastre de moderare aici!