Magazinele PPC Energie din judeţele Arad, Timiş, Caraş–Severin și Hunedoara vor fi închise vineri, 15 august 2025, cu ocazia sărbătorii Adormirea Maicii Domnului, zi liberă legală. În această zi, serviciul de call-center va funcţiona doar în regim automat, pentru transmiterea indexului, obţinerea de detalii despre factură și sold.
Reprezentanţii companiei reamintesc clienţilor că majoritatea operaţiunilor pot fi realizate online, prin aplicația myPPC sau pe site-ul https://myppc.ppcenergy.ro, fără a fi nevoie de deplasare la sediu. Indexul pentru energie electrică sau gaze naturale poate fi transmis prin secțiunea dedicată din aplicație ori apelând, în perioada de telecitire indicată pe factură, numerele gratuite 0800 07 07 01 (pentru clienți pe piața concurențială) și 0800 07 08 09 (pentru regimul reglementat), sau numărul cu tarif normal 021.9977.
Pentru discuții cu un consultant, clienții pot suna la 021.9977 în programul obișnuit (luni–vineri, 8:00–20:00, cu excepția sărbătorilor legale), pentru informații despre facturi, contracte, activarea facturii electronice și alte servicii.
Plăți online
Plățile se pot face online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Cei care preferă numerarul pot utiliza automatele de tip self-pay din magazinele PPC Energie și din rețelele partenere (Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alți retaileri), iar pentru plata cu cardul există soluții POS implementate în majoritatea magazinelor companiei.
Aplicația myPPC este disponibilă gratuit în App Store, Google Play și Huawei AppGallery și oferă, pe lângă plata și transmiterea indexului, acces la oferte comerciale și posibilitatea încheierii online a contractelor de furnizare de energie electrică sau gaze naturale. De asemenea, clienții rezidențiali pot primi sfaturi personalizate pentru eficientizarea consumului de energie prin PPC myEnergy Coach.