ARAD. Urma să fie prima lor vacanța împreună. În fapt, urma să fie și primul lor zbor cu avionul. Au muncit luni întregi și au adunat bani pentru vacanța pe care o așteptau cu entuziasm. Însă, cele patru tinere studente s-au trezit, în ziua plecării, că locurile lor în avion nu fuseseră achitate – deși ele au plătit întreaga vacanță unei agenții de voiaj din Arad – iar rezervarea de la hotel a fost anulată cu două zile înainte ca zborul să aibă loc.
Una dintre tinerele păgubite ne-a povestit că „în jurul lunii martie, aprilie ne-am hotărât să mergem în vară, într-o excursie, așa că am solicitat mai multe oferte de la agenții de turism. Știam că logodnicul unei foste cunoștințe de-a mele are o agenție de voiaj – DS Travel se numește – și ne-am gândit că mai bine mergem cu agenția logodnicului ei, că era plus minus 100 de euro. Am găsit în Creta cazare și avion, am achitat logodnicului prietenei mele un avans de 1.600 de lei pe cameră, în cameră eram două persoane și ni s-a spus că undeva în jurul lunii iulie să mergem cu restul de bani ca să achităm tot, înainte cu 28 de zile de a avea zborul. Am mers în luna iulie să dăm diferența de bani, undeva la 3.860 de lei, pe cameră, împreună undeva la mai mult de 7.000 de lei. Marți, în 23 august, ne-a chemat să ne dea biletele de avion. Vineri, în 26 august, trebuia să avem zborul, de pe aeroportul din Timișoara. Noi nu am mai călătorit cu avionul, eu am 23 de ani, celelalte prietene ale mele au 22 și 21. Era prima noastră călătorie cu avionul. Nu știam cum e cu bagajele, cum e cu biletele. Ne-a explicat el toate detaliile și ne-a dat niște foi în care era scris voucher-ul de cazare și o foaie care trebuie să fie bilet de avion, și pe baza acelor foi trebuia să mergem la aeroport, la check-in. Pe foaie era scris că am achitat avionul”.

Cu câteva ore înainte de a se îndrepta spre aeroportul din Timișoara, pentru a pleca în vacanță, tinerele au fost sunate de cel care deține agenția de voiaj, care le-a spus că zborul nu va mai avea loc pentru că s-a defectat avionul. Fetele însă nu l-au crezut și au mers la aeroport, iar pe drum au mai dat câteva telefoane pentru a se interesa de vacanța lor și așa au aflat că rezervarea la hotelul din Creta fusese anulată prin e-mail, cu două zile înainte.

„Joi, cu o zi înainte de a pleca, a sunat că trebuie să ne facă asigurare de sănătate și pe bagaje. Am zis: <<În regulă, Dani. Hai să facem și asigurarea>> și ne-am întâlnit și i-am mai plătit 50 de lei pentru fiecare, asigurările, deși găsisem să fac cu 30 de lei. Vineri, la ora 13:00, noi trebuia să plecăm spre Timișoara, la aeroport, pentru că la ora 16 și ceva aveam zborul. La ora 11:45 am primit un apel de la Dani cum că s-a defectat avionul și zborul nu va mai avea loc. Am fost șocate. După câteva minute iar m-a sunat și m-a întrebat cum ne simțim și că dacă dorim, marți ne-a găsit un alt hotel – de 5 stele – la același preț, ne facem rost de cină inclusă în fiecare zi – că noi achitasem doar mic dejun – și că ne rezervă și excursii extra. Noi am refuzat. După ce am vorbit cu el, ne-am luat toate patru cu geamantanele și ne-am dus la aeroport, la Timișoara. Am ajuns la aeroport și am văzut că zborul nu fusese anulat. Așa îmi arăta și aplicația de pe telefon, că avionul va decola la ora stabilită. Atunci ne-am dat seama că am luat țeapă. Pe drum spre Timișoara, am sunat la hotelul din Creta unde plătisem cazarea, să vedem ce e cu rezervarea. Ni s-a spus că rezervarea pentru cele două camere pe care le plătisem a fost anulată miercuri, în 24, de cineva, dar nu poate să ne spună cine a făcut acest lucru, că a fost anulată prin e-mail. La aeroport, ne-am pus la check-in, dar ne-a zărit o doamnă și cred că știa, că altfel nu-mi explic, despre patru persoane care nu au achitate locurile în avion, acelea patru fiind noi. Cred că doamna ne-a văzut nervoase și că întrebăm pe toată lumea dacă lor li s-a spus că zborul de Creta a fost anulat, și și-a dat seama. Era o doamnă de la Paralela 45. Ne-a spus, după ce ne-a verificat numele, că locurile noastre în avion nu au fost achitate, că ei tot au sunat de trei/patru zile la agenția lui Dani să spună că nu sunt achitate locurile, dar că Dani nu a răspuns la niciun apel. Ce mi se pare mie și mai rușinos e că el ne-a făcut asigurări cu o zi înainte, deși știa că nu vom merge, că nu a achitat nimic. Și-a bătut joc de noi în ultimul hal. I-am arătat doamnei actele, foile pe care le-am primit de la Dani și a spus că sigla firmei Paralela 45, care era pe foile pe care era voucher-ul de la hotel, nu este cea originală. A spus că sigla e trucată. A făcut și ea poze la foile noastre. Ne-a mai spus că următorul avion spre Creta, cel despre care ne-a spus Dani că ne reține locuri, era plin, că nu este niciun loc liber. Deci, el ne-a prostit și cu următorul zbor”, ne-a povestit una dintre cele patru tinere.

Banii înapoi

Fetele l-au sunat pe cel căruia i-au achitat vacanța să-i spună că ele sunt în aeroport, că avionul nu este defect și că rezervarea lor la hotel, în Creta, a fost anulată și i-au cerut să le înapoieze banii pe vacanță:

„Ne-a spus că nu are cum să ne dea banii înapoi pentru că a intrat într-o problemă și că s-a folosit de banii noștri”.

Una dintre cele patru tinere ne-a mai relatat că a aflat că cel de la care cumpărase așa zisa vacanță procedase în același mod și cu mătușa logodnicei lui:

„Înainte cu o zi ca noi să pățim ce am pățit, același lucru i s-a întâmplat și mătușii logodnicei celui căruia i-am plătit vacanța. Femeia trebuia să plece în Tunisia, iar în aeroport, în Germania, pentru că ea locuiește în Germania, nu era pe listă în avion. Deci tipul i-a tras și ei țeapă”.

Luni, 29 august, tinerele ne-au spus că și-au primit banii înapoi, fără prea multe explicații, însă cu scuzele de rigoare. Am încercat să luăm legătura cu cel care deține agenția de voiaj, însă acesta nu ne-a răspuns la telefon.

Vouchere falsificate

Pe de altă parte, contactați de Jurnal arădean și www.aradon.ro, în legătură cu sigla firmei Paralela 45 de pe voucherele de vacanță a celor patru tinere, reprezentanții agenției de turism ne-au trimis un punct de vedere:

„Documentele sunt false, nu au fost emise de Paralela 45 Turism SRL. Cu DS Travel am avut o colaborare și, mai mult ca sigur, în perioada în care am avut o bună colaborare, am trimis vouchere pentru alți clienți la acel moment, iar DS Travel a avut modelele de vouchere pe care acum le-a falsificat. De altfel, falsul este vizibil imediat deoarece voucherele sunt completate doar parțial și lipsesc multe elemente de identificare de pe el: compania aeriană pe voucherul de transport aerian. Vom analiza în perioada următoare şi vom lua în calcul formularea unei plângeri penale”.