Perturbările, care au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, au afectat serviciul de mesagerie Outlook și produse precum Teams și asistentul Copilot AI, a precizat Microsoft.

Consecințele întreruperii s-au resimțit la nivel mondial, companiile și guvernele raportând o incapacitate de a comunica prin serviciul Outlook.

„Am monitorizat starea modificărilor implementate pentru a îmbunătăți mentenabilitatea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele dorite. Identificăm direcții de lucru alternative care pot fi implementate pentru a crește capacitatea în fața dezechilibrelor continue în gestionarea traficului”, a explicat compania pe platforma X.

Întreruperea s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, scoțând produsele Microsoft din funcțiune în 74 de țări și teritorii, a raportat site-ul web de urmărire a întreruperilor Downdetector.

O hartă publicată de Downdetector pe X arată că întreruperea afectează utilizatorii din America, precum și din anumite părți ale Europei, Asiei și Africii.

Printre țările afectate se numără Noua Zeelandă, care a emis o notificare potrivit căreia „capacitatea sa de a primi e-mailuri a fost afectată de întreruperea globală a Microsoft. Problema afectează, de asemenea, toate ambasadele, consulatele și reprezentanțele Noii Zeelande din întreaga lume”, conform notificării.

Inițial, Microsoft a declarat că investighează rapoartele de întrerupere „în cele două Americi”, pentru ca ulterior să confirme că problema pare să afecteze „conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatori, indiferent de regiunea lor”. Microsoft 365 este serviciul de abonament bazat pe cloud al companiei, care include aplicații populare precum Outlook și Teams.

Sursa: AGERPRES