După izbucnirea incendiului, echipe ale Primăriei Arad au intervenit pentru evacuarea documentelor și echipamentelor esențiale. Acestea au fost reinstalate duminică, în condițiile în care alimentarea cu energie nu a fost restabilită. Activitatea a fost reluată cu ajutorul unui grup electrogen. Pentru ziua de luni erau programate 190 de persoane – 90 pentru depunerea documentelor și 100 pentru ridicarea buletinelor. Toate programările au putut fi respectate, iar acolo unde oamenii au avut nevoie de copii xerox, aceștia au fost ajutați de către personalul serviciului Primăriei, întrucât birourile de copiat acte nu au deschis din lipsa electricității.

„Am fost la fața locului cu incendiul de la mall, pentru că acolo avem serviciul de evidență a populației — buletinele, cum le știe lumea. Am evacuat o parte din echipamente și documente. Incendiul a fost stins sâmbătă, dar s-a menținut sub supraveghere și peste noapte. Duminică ne-am dus echipamentele înapoi. Deoarece mall-ul nu este conectat încă la rețeaua electrică națională, funcționăm cu un grup electrogen. Toți oamenii programați au fost primiți, unii și-au ridicat documentele, alții le-au depus. Ne bucurăm că am reușit să rezolvăm problema și mulțumim tuturor celor care au muncit sâmbătă și duminică, dar și pompierilor. Sperăm să nu mai avem astfel de incidente în viitor”, a declarat primarul municipiului Arad, Călin Bibarț.

„Interiorul centrului comercial nu a fost afectat. Potrivit informațiilor preliminare furnizate de autorități, incendiul ar fi fost provocat accidental, iar din datele de până acum reiese că acesta nu a fost generat de activitatea desfășurată în cadrul centrului comercial. În perioada imediat următoare, vom derula o evaluare completă a daunelor, urmând ca, pe baza rezultatelor, să fie implementate toate măsurile legale și tehnice necesare pentru a preveni astfel de situații în viitor. Agora Arad își continuă angajamentul de a finaliza în condiții de maximă siguranță lucrările de modernizare, pentru a oferi comunității arădene un spațiu comercial modern, sigur și prietenos”, au spus aceștia.