Cozile infernale, orele de așteptare în condiții greu de imaginat și nervii întinși la maxim, par să fie de domeniul trecutului dacă e să ne referim la situația Serviciului Public Comunitar pentru Eliberarea și Evidența Pașapoartelor Arad. Dacă la începutul verii trecute era un adevărat calvar să îți depui actele și să obții un nou pașaport, schimbările făcute se dovedesc utile și în folosul arădenilor.

Astfel, în perioada 1-20 iunie, practic de la începutul verii, au fost eliberate nu mai puțin de 2.324 de pașapoarte simple și temporare. În medie, am putea spune că la fiecare trei minute un solicitant și-a primit pașaportul dorit. Dintre cele 2.324 pașapoarte, 1908 au fost pașapoarte simple electronice și 416 au fost pașapoarte simple temporare. Cererile preluate de către Serviciul Pașapoarte Arad au fost chiar mai multe, 2.215 pentru pașapoartele simple și 456 pentru cele temporare.

În aceste condiții, decizia de a implementa un sistem de programare electronic s-a dovedit a fi una de bun augur. „În prezent există programări online în tot timpul programului de lucru, fără întrerupere, iar pentru ghișeele cu bonuri de ordine se eliberează, în medie, 150 de bonuri/zi. În ceea ce privește timpul de așteptare, pentru depunerea cererii pentru eliberarea pașaportului, în cazul cetățenilor care optează să nu se programeze online, precizăm că, acesta variază de la 7 minute la 30 de minute, în funcție de numărul cetățenilor care solicită, în același timp eliberarea bonului de ordine”, a declarat pentru Jurnal arădean/aradon.ro comisar șef de poliție Otilia Marchiș, șef serviciu SPCEEPS Arad.

Serviciul Pașapoarte se pare că a reușit să se eficientizeze în folosul contribuabililor. Din momentul integrării serviciului de programări electronice, cozile interminabile de la Pașapoarte au cam dispărut. „În cadrul Serviciului Public Comunitar pentru Eliberarea și Evidența Pașapoartelor Simple Arad funcționează 4 ghișee de primiri cereri din care două cu programare online și două cu bonuri de ordine, respectiv două ghișee de eliberări pașapoarte”, ne-a transmis comisar șef de poliție Otilia Marchiș.

Dar nu doar decizia de a încuraja oamenii să se programeze online a făcut ca aglomerația de la Pașapoarte să devină istorie. Faptul că pașapoartele temporare nu se mai eliberează în termen de până la 48 de ore, așa cum era în trecut, a făcut ca și solicitările pentru acestea să scadă – Aradul fiind oraș de tranzit mulți dintre cei care nu aveau acte de călătorie valabile optau pentru această posibilitate. De precizat ar mai fi și faptul că pe perioada verii, Ministerul Afacerilor Interne a decis să prelungească la 10 ore programul de lucru în fiecare zi. Deși în mod cert mai sunt multe îmbunătățiri ce trebuie aduse, schimbările din ultimele 12 luni făcute în cadrul Serviciului Pașapoarte au avut efectul scontat: eliminarea cozilor zilnice de sute de persoane.