ARAD. Piața comercială din România trece printr-o transformare radicală. Ordonanța de Urgență nr. 18/2026, intrată oficial în vigoare la 27 septembrie 2026, rescrie regulile jocului pentru comercianți și producători. Actul normativ modifică dur Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Această reformă legislativă aduce obligații pentru magazine și branduri, schimbând definitiv modul în care produsele sunt prezentate, etichetate și garantate.
Dacă până acum etichetele cu mesaje precum „100% ecologic”, „impact neutru asupra mediului” sau „prietenos cu natura” erau folosite ca strategii de marketing, de acum legislația interzice explicit aceste mesaje ce pot fi înșelătoare.
Ce se interzice?
Printre practicile vizate se numără: *utilizarea unei etichete de durabilitate care nu se bazează pe un sistem de certificare sau care nu este stabilită de o autoritate publică; *formularea unor afirmații generice privind protecția mediului, atunci când comerciantul nu poate demonstra performanța de mediu relevantă pentru afirmația respectivă; *formularea unei afirmații privind mediul pentru întregul produs, atunci când aceasta se referă, în realitate, doar la o anumită componentă; *afirmarea, pe baza compensării emisiilor de gaze cu efect de seră, că un produs are un impact neutru, redus sau pozitiv asupra mediului; *prezentarea unor cerințe impuse prin lege ca fiind o caracteristică distinctivă a produsului; *prezentarea unui bun ca fiind reparabil atunci când acesta nu poate fi reparat; *determinarea consumatorului să înlocuiască sau să reîncarce consumabile mai devreme decât este necesar din punct de vedere tehnic; *neinformarea consumatorului cu privire la faptul că utilizarea anumitor consumabile, piese sau accesorii poate afecta funcționalitatea bunului.
Ce informații trebuie comunicate
Pentru a asigura o decizie de cumpărare corectă, regulamentul impune noi standarde de informare. La descrierea produselor devin obligatorii detalii clare despre circularitate, posibilitatea de reciclare, amprenta socială și de mediu, precum și originea exactă a fabricării.
Mai mult, fișa produsului sau eticheta magazinului va trebui să cuprindă:
*garanția comercială de durabilitate: Dacă un producător oferă gratuit o garanție de durabilitate mai mare de 2 ani, comerciantul este obligat să o evidențieze;
*scorul de reparabilitate: Acolo unde există un punctaj oficial privind ușurința cu care un aparat poate fi reparat, acesta trebuie afișat la vedere;
*piese de schimb și actualizări: Clienții trebuie informați din start despre disponibilitatea pieselor de schimb, costul estimat al acestora, modul de comandă și perioada minimă în care dispozitivele inteligente vor primi actualizări de software;
*opțiuni ecologice de livrare: Magazinele online trebuie să specifice clar dacă oferă modalități de transport cu impact redus asupra mediului.
Totodată, sunt introduse instrumente standardizate pentru informarea consumatorilor cum ar fi: notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate; eticheta armonizată privind garanția comercială de durabilitate.
Victoria consumatorilor
OUG 18/2026 reprezintă o victorie majoră pentru consumatori, aceștia având de acum o putere reală de control și putând să aleagă produse mai rezistente, mai ușor de reparat și cu un impact ecologic real.
Pentru companii, noile reglementări înseamnă schimbări majore de marketing, design de produs și asistență. Cei care nu vor aplica noile prevederi, de la etichetare la manuale de utilizare, site-uri și politici la garanție, riscă sancțiuni severe pentru practici comerciale înșelătoare.
Citiți principiile noastre de moderare aici!